L’esigenza di una
qualificazione
dell’assistenza e dei servizi costituisce per noi l’obiettivo principale. Il
controllo della qualità
e la valutazione dei servizi significano:
- Per l’anziano: una garanzia di qualità della vita;
- Per il personale: un impegno per la motivazione;
- Per l’istituzione: una strategia globale;
La soddisfazione dell’anziano si rileva come indicatore che assumerà sempre più importanza nella valutazione dell’assistenza.